Un’intera giornata di formazione e di networking con professionisti ed esperti del settore, per confrontarsi sulle strategie più funzionali al posizionamento e formulazione del prezzo di vendita, alle modalità di promozione e distribuzione dell’offerta alberghiera, alla gestione e motivazione del personale fino al controllo e ottimizzazione dei processi in tutti reparti dell’hotel, dal ricevimento all’housekeeping, dal breakfast allo sviluppo marketing.
L’occasione per incontrare anche aziende leader del settore hospitality, partner dell’evento e potenziali alleati in un percorso di crescita e perfezionamento delle performance gestionali delle strutture ricettive. Proporranno le proprie soluzioni operative e resteranno a disposizione dei partecipanti per tutta la durata dell’evento.
Sul fatturato di una realtà ricettiva incide non solo la vendita delle camere e dei servizi: questa non rappresenta che la conclusione di un ciclo, la cui determinazione parte da lontano.
Sono tanti i fattori che intervengono sulla scelta dell’ospite: dal primo impatto comunicativo alla brand reputation, dalla relazione umana alla semplice risposta via mail, dai canali di marketing al prezzo.
Ogni reparto concorre alla soddisfazione delle esigenze e delle aspettative del cliente, per questo è necessario ottimizzare le prestazioni e affidarsi a professionisti che ogni giorno lavorano a fianco degli albergatori, perfezionando insieme l’operatività della complessa macchina alberghiera.
